西部決策網(wǎng)——西部大開(kāi)發(fā)訊 (杜杰 通訊員 楊濤 強(qiáng)科)日前,筆者從中國(guó)鐵路蘭州局集團(tuán)有限公司獲悉,2018年端午小長(zhǎng)假即將到來(lái),鐵路端午小長(zhǎng)假運(yùn)輸期限為6月15日至18日,蘭州局集團(tuán)預(yù)計(jì)發(fā)送旅客72.03萬(wàn)人,同比增加12.99萬(wàn)人,增幅22%,日均發(fā)送旅客18萬(wàn)人。端午小長(zhǎng)假客流高峰日為6月16日,預(yù)計(jì)發(fā)送旅客27萬(wàn)人。
端午小長(zhǎng)假正值仲夏旅游旺季,蘭州局集團(tuán)公司長(zhǎng)途開(kāi)往北京、上海、廣州、廈門(mén)、成都等方向,短途開(kāi)往西安、天水、銀川、張掖、嘉峪關(guān)、敦煌等方向客流密集。寶蘭、蘭新高鐵、蘭渝線(xiàn)將繼續(xù)發(fā)揮運(yùn)輸線(xiàn)“主力軍”作用,預(yù)計(jì)運(yùn)送旅客達(dá)24萬(wàn)人左右。
為確保旅客安全有序出行,該集團(tuán)公司推出加開(kāi)列車(chē)、重聯(lián)編組、開(kāi)行周末“環(huán)西部火車(chē)游”專(zhuān)線(xiàn)列車(chē)等系列措施。
小長(zhǎng)假期間,加開(kāi)蘭州西至西安北D4062/4061次、D4064/4063次,蘭州西至天水南D9812/9811次、D9814/9813次4對(duì)動(dòng)車(chē)組列車(chē)。在客流需求飽滿(mǎn)區(qū)段重聯(lián)蘭州西至北京西的G4016/4015次、蘭州西至嘉峪關(guān)南的D2743/2750次、嘉峪關(guān)南至西安北的D2674/2671次、蘭州西至太原南的D2567/2568次、蘭州西至西安北的D2652/2655次和D2664/2663次6對(duì)動(dòng)車(chē)組列車(chē)。
火車(chē)向著景區(qū)開(kāi),蘭州局集團(tuán)公司在開(kāi)行周末版蘭州至張掖-嘉峪關(guān)-敦煌“環(huán)西部火車(chē)游”專(zhuān)線(xiàn)列車(chē)的同時(shí),決定6月16日加開(kāi)隴南—敦煌Y703次旅游列車(chē),滿(mǎn)足到哈達(dá)鋪、岷縣、漳縣、渭源站游客出行需求。隴南至敦煌Y703次列車(chē),隴南站16時(shí)28分開(kāi)車(chē),20時(shí)55分到達(dá)蘭州,21時(shí)10分蘭州站開(kāi)車(chē),次日11時(shí)09分到達(dá)敦煌。
在端午小長(zhǎng)假期間,集團(tuán)公司加開(kāi)銀川至洛陽(yáng)Y205/8次、銀川至太原Y45/8次2趟旅游列車(chē)。
針對(duì)客流出行特點(diǎn),蘭州客運(yùn)段在列車(chē)上設(shè)置“隴情咨詢(xún)崗”和“旅程規(guī)劃師”特色服務(wù),結(jié)合列車(chē)線(xiàn)路特點(diǎn),為有需要的旅客提供旅游咨詢(xún)、路線(xiàn)規(guī)劃、景點(diǎn)推薦和列車(chē)換乘等服務(wù),為不同出行需求旅客打造“私人定制”旅游攻略。中川城際動(dòng)車(chē)實(shí)施“公交化”運(yùn)行、“零距離”換乘,精心編排列車(chē)廣播,將天氣預(yù)報(bào)、列車(chē)安全提示、旅客乘車(chē)須知以軟植入形式融入列車(chē)廣播,以歌曲、詩(shī)歌等形式反映沿途自然風(fēng)光和風(fēng)土人情,使列車(chē)廣播高雅動(dòng)聽(tīng)、輕柔舒緩,讓旅客感受休閑、輕松之旅。
銀川客運(yùn)段在銀川至北京K1178次列車(chē)上設(shè)立“媽媽小屋”,為哺乳媽媽提供私密空間;設(shè)立“愛(ài)心便民箱”,在列車(chē)辦公席配備針線(xiàn)包、老花鏡、指甲刀、鈕扣、充電器等旅行必需品,急旅客所急;在軟臥車(chē)設(shè)置“天氣提示牌”,到站前適時(shí)播報(bào)當(dāng)?shù)睾颓胺降秸咎鞖馇闆r,提示旅客注意旅行安全及天氣變化,及時(shí)添減衣物;推行“列車(chē)愛(ài)心服務(wù)站”,對(duì)旅客出現(xiàn)的困難、需要解決的問(wèn)題及時(shí)幫扶,并免費(fèi)為旅客提供常用的應(yīng)急藥品、耳塞等,實(shí)施零距離服務(wù)。